سوالات متداول

 نمونه های مختلف پاکت ها از چه جنسی هستند ؟ 

ابتدا باید اشاره کنیم که پاکت های ما چند لایه و به اصطلاح رایج convert و یا لمینیتی می باشند ؛ یعنی از لایه های مختلفی تشکیل شده اند که در لایه داخلی با هم اشتراک دارند . اما آنچه جنس پاکت ها را مشخص می کند نیاز محصول شما و استقبال بازار از محصولات مشابه است که در موارد مختلف می توان به موارد ذیل اشاره نمود :
دولایه پلی اتیلن- پلی استر
دولایه پروپیلن- پلی اتیلن
سه لایه پلی اتیلن- آلومینیوم- پلی استر
سه لایه پلی اتیلن- متالایزد- پلی استر
سه لایه پلی اتیلن- پلی آمید- پلی استر
دولایه کاغذ- پلی اتیلن

 مراحل سفارش دادن پاکت ها چیست ؟  

شما با مطالعه قسمت فرایند خرید، در قسمت بالای سایت می توانید به صورت مبسوط جواب این سوال را بیابید . 

چگونه مطمئن باشم که پس از خرید ، کالا به دست من میرسد ؟

علاوه برتجربه و محتوای غنی وب سایت ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

 آیا برای خرید حتما باید در سایت عضو باشیم ؟

بله ، با اینکه بدون وارد شدن به سایت می توانید یک کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید ، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شوید و یا در هنگام خرید عضویت خود را تکمیل کنید .
 با عضویت در سایت می توانید :
- سریع تر و ساده تر خرید کنید .
- به سادگی سوابق خرید و فعالیت های خود را مدیریت کنید .
- نقد و بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک بزارید .
- در جریان اخبار، فروش ویژه و قیمت روز محصولات قرار بگیرید .

آیا می توان برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود ؟

بله پس از انتخاب کالای مورد نظر و اضافه کردن آن به سبد خرید در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش " انتخاب آدرس" شما می توانید با افزودن آدرس جدید، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه کنید اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد . 

 آیا می توان با نام کاربری خود خرید کرد و فاکتور به نام شخص حقوقی صادر شود ؟

با توجه به سهولت ثبت نام در سایت، پیشنهاد می گردد، یک حساب کاربری به نام شخص حقوقی ایجاد گردد.

آیا می توان کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم ؟

متاسفانه این امکان فعلا در این سایت موجود نیست اما بزودی راهکاری برای این موضوع ارائه خواهیم داد، تا آن زمان می توانید از مناسبترین و نزدیک ترین نمونه به پاکت مورد نظر خود که در فروشگاه موجود است استفاده نمایید.

آیا می توان سفارش را ابطال یا تغییر داد ؟

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید و سفارش شما وارد مرحله آماده سازی و ارسال می گردد اما در صورت انصراف از خرید میتوانید پس از هماهنگی تلفنی با مسئول پشتیبانی، نسبت به عودت مرسوله با هزینه شخصی خودتان اقدام نمایید، ضمنا ذکر این نکته ضروریست که در این موارد پس از دریافت مرسوله در محل پاکتسازی و بررسی توسط مسئولین پاکتسازی، فقط و فقط مبلغ پاکتها به شما عودت خواهد شد.

برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، آیا راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند ؟

کارشناسان ما در بخش تولید محتوا تمام تلاش خود را بکار بسته اند تا تمام اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر پاکت در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راههای مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول کالاها استفاده کنید. همچنین مطالعه نقدها و نظرهای کاربران در سایت میتواند در انتخاب کالا به شما کمک کند. حتی اگر از طرق مذکور، به اطلاعات کافی و مورد نیاز خود دست نیافتید، کارشناسان ما بصورت تلفنی پاسخگوی سوالات و ابهامات شما خواهند بود.

 اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده‌‏ام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

با پاکتسازی تماس بگیرید ( از طریق تلفن یا سایر راههای ارتباطی )، همکاران ما مورد را مرتفع یا جهت عودت مرسوله، شما را راهنمایی خواهند نمود.

در صورت بازگرداندن کالا، مبلغ پرداخت شده چه زمانی و چگونه مسترد می‌شود؟

هنگامی که کالایی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.

در صورت بازگرداندن کالا، مبلغ پرداخت شده چه زمانی و چگونه استرداد می‌شود؟

هنگامی که کالایی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

13. چرا خرید اینترنتی به نفع شماست؟

در خرید اینترنتی، شما امکان مقایسه تعداد زیادی از پاکتها را به لحاظ ابعاد، جنس بدنه، امکانات پاکت و... را با یکدیگر دارید، لذا انتخاب آگاهانه ای خواهید داشت.
در خرید اینترنتی از جدید ترین محصولات ما بهمراه شکل ظاهری پاکت و موارد استفاده آنها مطلع گردید.
در خرید اینترنتی، شما میتوانید در هر ساعت از شبانه روز، خرید خود را از هر نقطه از کشور به راحتی ثبت نمایید.
در خرید اینترنتی، شما میتوانید از میزان تخفیف های ویژه محصولات مطلع شده و استفاده نمایید.
در خرید اینترنتی، شما از سرگردانی در فروشگاههای مختلف در سطح شهر و کشور که در بسیاری مواقع منجر به خریدهای نامناسب، آن هم با قیمتهای غیر منطقی می شود، نجات پیدا خواهید کرد.
در خرید اینترنتی، می‌توانیدمشخصات کامل پاکتها و نظرات مشتریانی که قبلا از آن محصول یا محصولات مشابه استفاده نموده اند را ملاحظه فرمایید و بر این اساس انتخاب هوشمندانه ای داشته باشید.
در خرید اینترنتی، شما خریدی برنامه ریزی شده، آگاهانه و با صرفه خواهید داشت.

در صورت بازگرداندن کالا، مبلغ پرداخت شده چه زمانی و چگونه استرداد می‌شود؟

هنگامی که کالایی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

چطور به این سایت اطمینان کنم ؟

اسکن پروانه بهره برداری شرکت

رمزعبور خود را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟

زمانی که گزینه " رمز عبور را فراموش کرده ام " را بزنید پسورد جدیدی برای ایمیل شما ارسال خواهد شد. 

آیا امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکانپذیر است؟

با توجه به طراحی بسیار سهل و آسان فرایند خرید از سایت، متاسفانه امکان خرید تلفنی میسر نمی باشد.پس از ثبت سفارش و نهایی شدن آن ،sms و Email سفارش و فاکتور برای اعضا ارسال می شود.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟ 

پس از ثبت سفارش و نهایی شدن آن ،sms و Email سفارش و فاکتور برای اعضا ارسال می شود.

به چه روش‌هایی می‌توانم سفارش خود را تحویل بگیرم؟ 

همانطور که در قسمت راهنمای خرید از ما، توضیح داده شده است، روش ارسال پاکتها مطابق نظر شما تعیین خواهد شد.
این روشها عبارتند از ارسال از طریق پست، تیپاکس و باربری که روش اول، پیش کرایه و دو روش دیگر، پس کرایه می باشد و هزینه هر روش را بعد از انتخاب آن مشاهده خواهید کرد.

این نوع پاکتها، چه نوع خصوصیاتی دارند و چه مسائلی و مشکلاتی را مرتفع می کنند؟ 

با توجه به اینکه این پاکتها از چند لایه تشکیل می شوند، هر لایه، مشخصه و نقش خاصی دارد.
لایه داخلی از پلی اتیلن فود گرید تشکیل شده، به این علت که برروی مواد غذایی تاثیر نداشته باشد و بو و مزه و میزان رطوبت و سایر مشخصات محصول شما، بر اثر بسته بندی، تغییر نیابد.
لایه بیرونی بطور قطع از جنس پلی استر می باشد و وظیفه آن حفظ ایستایی پاکت و محافظت از لایه پلی اتیلن در برابر پاره یا سوراخ شدن می باشد.
پاکتهای عرضه شده در پاکتسازی، با همین دو لایه نیز کامل هستند اما با توجه به نوع محصول شما ممکن است لایه یا لایه های دیگری نیز در پاکتها، مورد استفاده قرار گیرند مثلاً اگر محصول شما چای خشک است، یک لایه متالایزد، و اگر محصول شما قهوه یا ادویه است، وجود لایه آلومینیوم، در میان دو لایه پلی اتیلن و پلی استر به حفظ کیفیت محصولات شما کمک شایانی خواهد نمود.
لازم به ذکر است در برخی موارد و به سفارش شما، لایه کاغذ ( کرافت یا گلاسه سفید ) جایگزین پلی استر خواهد شد.

 

تماس با ما

  • ایمیل info@pakatsazi.com
  • تلفن 05832317746 -05832317745
  • آدرس آدرس کارخانه و دفتر فروش: بجنورد- شهرک صنعتی شماره 2- ابتدای خیابان صنعت- واحد شماره 7

نماد اعتماد الکترونیکی

Top